Zbog velikih mogućnosti zloupotreba ovog servisa kao i velikih teškoća u naplati, kao jedini način plaćanja prihvatamo plaćanje opštom uplatnicom u pošti ili banci. Pošiljka neće biti poslata dokle god uplata ne bude evidentirana od strane Komparator SZTR.
    Za sve artikle na eShopu jasno je napisano koliki je garantni rok i koje je očekivano vreme isporuke. U slučaju da ne stoji očekivano vreme isporuke, pošiljka će biti na adresi za najviše 24h od trenutka evidentiranja uplate.

    Uplate:
    Da bi ubrzali proces evidentiranja uplate i slanja pošiljke, savetujemo da se trudite da novac uplatite u Societe generale banci jer smo tada u mogućnosti da najbrže evidentiramo Vašu uplatu. Nabolje bi bilo izbeći poštu prilikom uplate jer su jako neažurni i dešavalo se da novac prodje tek par dana nakon uplate. Trajnost porudžbine je 5 dana! Ako u tom roku ne uplatite novac, skida se rezervacija i tada ne garantujemo da ćete dobiti ono što ste poručili u predvidjenom roku.

    Slanje paketa:
    Paketi se isključivo šalju post expressom. Svi paketi su na adresi za, najviše 24h od trenutka evidentiranja uplate (ako nije drugačije naznačeno u opisu artikla). Poštanski troškovi su besplatni u slučaju da vrednost paketa prelazi 10.000,00 dinara. Ako je vrednost paketa ispod 10.000,00 dinara, poštanske troškove snosi primalac. Cenu poštarine odredjuje težina i dimenzije paketa i ne može biti niža od 150 dinara.
   
    Garancija:
    Za sve artikle kupljene na Komp@rator eShopu, dobićete račun i garantni list. Da bi ostvarili garanciju i eventualno reklamirali proizvod koji ste kupili, neophodno je da sačuvate račun garantni list kao i kompletnu ambalažu. Zakonski rok za rešavanje reklamacija je 45 dana.

    Software:
    Kada kupujete orgininalan software, budite svesni da sve stiže u originalnom pakovanju, tako da nemamo uvid šta je unutra, pa ćete sve eventualne nesporazme rešavati isključivo sa proizvodjačem software-a. Pakete ne otvaramo, tako da nećemo biti u mogućnosti da Vam pošaljemo bilo kakav ključ. Kada jednom uplatite novac, povraćaj nije moguć.